Вопросы и ответы
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
 Чай, напитки
 
Кофе
 
Диетические продукты
 
Крупы и мука натуральная (измельчённые плоды и крупы)
 
Орехи, семена, грибы
 
Сушеные травы и цветы
 
Ягоды сушеные и сублимированные
 
 
Подарки
 
Новинки
 
Кулинарное путешествие
 
Основы здорового питания
 










































Здесь Вы можете задать интересующие Вас вопросы, и мы обязательно ответим!


 

Задать вопрос
 

Электронная почта*:
 
Ф.И.О.:
 
Телефон:
 
Введите ваше сообщение:


Отправить


 

Вопросы и ответы
Анастасия(24.01.2014, 00:00)
Вопрос: Здравствуйте! Несколько раз заказывала у вас китайский чай Красная спираль. Хотела опять заказать, а его, увы, нет. Появится ли он у вас в ближайшее время? Я так радовалась, что нашла любимый чай в вашем магазине...
Ответ: Добрый день, Анастасия! У нас есть в наличии Красная спираль. Сколько Вы хотели бы взять?
Михаил(01.09.2013, 00:00)
Вопрос: Здравствуйте, хочу узнать есть ли сертификаты на чайную продукцию "Иван-чай Иван"?
Ответ: Добрый день, Михаил! Весь товар у нас сертифицирован. С уважением, Татьяна.
Ирина(17.04.2013, 00:00)
Вопрос: Здрвствуйте! Каким образом доставляется замороженная продукция, ведь пока курьер весь день ездит по городу - она может и растаять?!
Ответ: Добрый день, Ирина! Доставка замороженной продукции осуществляется машинами, оснащенными рефрижераторными (холодильными) установками, поэтому есть возможность доставки летом при самых высоких температурах. С уважением, Татьяна.
Городная Екатерина Александровна(14.06.2012, 00:00)
Вопрос: Здравствуйте! Я бы хотела купить у вас некоторые товары (особенно интересуюсь черемуховой мукой), но возможно ли забрать товар самим? Или только доставка? Мы не местные, но планируем навестить родственников в Новосибирской области и посетить сам Новосибирск
Ответ:

Добрый день, Екатерина!

 

Товар можно оплатить у нас в офисе наличными и забрать со склада. Офис и склад находятся по адресу: город Новосибирск, ул. Тихая, 1. Часы работы с 8-00 до 17-00, обед с 12 до 13.

Вы можете заранее сделать заказ, чтобы мы его сформировали. После оформления заказа через интернет-магазин, с Вами свяжется наш оператор, с которым Вы сможете уточнить способ получения товара.

Амирханян Карен Сергеевич(07.03.2012, 00:00)
Вопрос: Добрый день! Скажите пожалуйста, по поводу доставки в Москву. Сколько стоит и сроки. С уважением, Карен.
Ответ:

Добрый день, Карен!

Наш интернет-магазин осуществляет доставку в любой регион РФ. Исключение составляет замороженная продукция, которая доставляется только по городу Новосибирску. Региональные доставки осуществляются курьерскими службами "СПСР-Экспресс", "Энергия" и через почтовую службу России. Стоимость доставки зависит от объема заказа. Расчет доставки можно произвести при оформлении заказа в интернет-магазине.

Юрий(03.03.2012, 00:00)
Вопрос: Возможна ли доставка "Почтой россии" Дугой доставки нет. Приморье.
Ответ:

Добрый день, Юрий!

Доставка почтой России возможна. Но обращаем Ваше внимание, что по регионам РФ мы доставляем сухую продукцию. Замороженная продукция доставляется только по городу Новосибирску.

Елена(04.11.2011, 00:00)
Вопрос: Здравствуйте, вы можете осуществить доставку в Казахстан, Астана?
Ответ: Здравствуйте! К сожалению, мы не можем отправлять посылки в Казахстан и другие страны. Замороженная продукция развозится только по городу, а на остальную действует запрет: Предметы животного и растительного происхождения запрещено отправлять из России.
Маня(04.11.2011, 00:00)
Вопрос: Здравствуйте. Про черемуховую муку всё понятно. А другие ягоды и фрукты(облепиха, черника, шиповник, рябина яблоки)тоже в виде порошков?
Ответ: Здравствуйте! Нет, остальные ягоды цельные сушеные. Порошки должны появиться в январе.
Лаптева Любовь Викторовна(17.10.2011, 00:00)
Вопрос: Здравствуйте! Меня интересуют оптовые поставки. Какие ваши условия. с уважением, Любовь.
Ответ: Здравствуйте, Любовь! Мы можем сотрудничать с Вами, как с оптовым покупателем. Условия оговариваются индивидуально. Прайсы Вы можете запросить у операторов нашего магазина позвонив по тел. (383) 306-29-92 или отправив нам запрос на почту dias-eco@mail.ru.
Наумова Екатерина Геннадьевна(28.09.2011, 00:00)
Вопрос: Добрый день. Хочу заказать у вас 2 баночки черемуховой муки по 68 руб. Просьба уточнить сколько будет стоить заказ с учетом доставки в г.Калининград. Доставка осуществляется только курьером или возможна оплата наложенным платежом? Если есть возможность отправки почтой и оплаты наложенным платежом, большая просьба оформить заказ.
Ответ: Здравствуйте! Доставка осуществляется транспортными службами, а так же Почтой России по предоплате. Примерная стоимость отправка заказа в Калининград Почтой России 150 руб.
1
2
 

 
 
 
Диас